Datenschutzerklärung

PearLabs ist der Verantwortliche für die über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten.

PearLabs, S.à r.l.-S
63 Rue Joseph Philippart, L-4845 Rodange, Luxembourg

Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Luxemburg unter RCS B310390. Niederlassungsgenehmigung Nr. 10197830 / 0. PearLabs ist derzeit nicht umsatzsteuerlich registriert.

Das Kontaktformular erfasst Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Nachricht sowie freiwillige Budget- und Projekttypangaben. Der Konfigurator erfasst Projekt- und Unternehmensauswahl, Name, E-Mail-Adresse sowie freiwillige Telefon- oder Unternehmensangaben. Ihre laufende Auswahl bleibt während der Nutzung im Sitzungsspeicher dieses Tabs und wird nach erfolgreichem Senden oder am Sitzungsende gelöscht. Eine gesendete Anfrage kann an das PearLabs-Kundenportal übermittelt und bei erfolgreicher Zustellung in der gemeinsam genutzten Supabase-Datenbank gespeichert werden; eine Website-Antwort allein beweist keine Portalspeicherung. Vercel Analytics und Speed Insights laden nur für den jeweils ausgewählten optionalen Zweck.

Das Kundenportal verarbeitet Einladungsdaten und -E-Mails, passwortlose Magic-Link-Authentifizierung und Sitzungs-/Sicherheitsmetadaten, Kundenkontakte, Projekte und Statusverläufe, Projektnachrichten, interne Mitarbeitendennotizen, private Projektdateien und Dateinamen, öffentliche CMS-Texte und -Bilder, Identitäts-/Adress-/Statusdaten zur Abrechnung, Export- und Löschfälle sowie Sicherheits-/Anfrage-/Geräteprotokolle. Website-Angebotsanfragen und Portal-Datensätze nutzen eine gemeinsame Supabase-Datenbank; Dateien und CMS-Medien nutzen je nach Funktion privaten oder öffentlichen Supabase Storage.

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, über eine Website-Kontakt- oder Konfiguratoranfrage. Wir können sie auch indirekt erhalten, wenn PearLabs-Mitarbeitende oder eine Kundenorganisation, die unser Portal nutzt, einen Kontakt anlegt und diese Person zum Portal einlädt. In diesem indirekten Fall ist die Einladungs-E-Mail selbst der Zeitpunkt der ersten Kommunikation mit dieser Person und verweist auf diese Datenschutzerklärung — womit die Informationspflicht nach Art. 14 Abs. 3 lit. b DSGVO erfüllt ist.

Das Absenden einer Kontakt- oder Konfiguratoranfrage bedeutet keine Zustimmung zu dieser Erklärung. Wir verarbeiten Kontaktformular- und Konfiguratoranfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, als Maßnahmen, die Sie vor einem möglichen Dienstleistungsvertrag angefragt haben. Die minimal erforderlichen technischen Daten zum Betrieb und zur Absicherung der Website verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website. Vercel Analytics, Vercel Speed Insights und das Cal.com-Terminmodul laufen jeweils nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über den Cookie-Hinweis für jeden Zweck einzeln erteilen.

Wir verwenden Kontaktformulardaten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Konfigurator-Daten dienen der Vorbereitung und Zusendung Ihrer Schätzung, der Benachrichtigung unseres Teams und der Erstellung einer Angebotsanfrage im Kundenportal. Außerdem betreiben und sichern wir die Website. Wir verkaufen oder vermieten diese Daten nicht.

Resend stellt Kontaktformular-Nachrichten in unserem Postfach zu. Bei Konfiguratoranfragen sendet Resend Ihnen eine Bestätigung und unserem Team eine Zusammenfassung. Die Anfrage kann außerdem Server-zu-Server an das PearLabs-Kundenportal übertragen und bei erfolgreicher Zustellung in der gemeinsam genutzten Supabase-Datenbank gespeichert werden. Vercel Analytics, Vercel Speed Insights und das Cal.com-Widget laden jeweils nur für den separat ausgewählten optionalen Zweck; ohne Zustimmung zum Terminmodul bleibt ein einfacher Buchungslink verfügbar. Anbieterinformationen: https://resend.com/legal/privacy-policy, https://supabase.com/privacy, https://vercel.com/docs/analytics/privacy-policy, https://vercel.com/docs/speed-insights/privacy-policy und https://cal.com/privacy.

PearLabs ist Verantwortlicher für eigene Zwecke wie Marketing, Anfrageannahme, Portal-Kontoverwaltung, Leistungserbringung, Abrechnung und Sicherheit — das umfasst alle oben beschriebenen Daten zu unseren eigenen Website-Besuchenden, Interessenten und Portal-Kontoinhabenden. Nutzt ein Kunde das Portal stattdessen, um personenbezogene Daten über die eigenen Kundinnen und Kunden, Kontakte oder Mitarbeitenden dieses Kunden zu speichern oder zu verwalten, handelt PearLabs als Auftragsverarbeiter dieses Kunden: Der Kunde legt Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung fest, und unser Dienstleistungsvertrag regelt unsere Verarbeitungspflichten ihm gegenüber.

Resend, Supabase, Vercel und Cal.com verarbeiten jeweils Daten in den Vereinigten Staaten. Jeder Anbieter stützt sich für diese Übermittlung aus dem EWR auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission: Resend ist zusätzlich unter dem EU-US Data Privacy Framework (einschließlich seiner UK-Erweiterung) selbstzertifiziert; Cal.com stützt sich auf Standardvertragsklauseln oder das EU-US Data Privacy Framework. Die aktuellen Garantien und etwaige Unterauftragsverarbeiter-Übermittlungen jedes Anbieters finden Sie in dessen eigener, oben verlinkter Richtlinie.

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf als nötig. Da die Dauer davon abhängt, wozu wir die Daten benötigen, beschreiben wir die angewandten Kriterien statt einer einzelnen festen Frist. Anfragen und Angebotsanfragen: solange wir mit Ihnen über ein mögliches Projekt sprechen, und danach, solange eine Zusammenarbeit realistisch möglich ist oder wir den Vorgang benötigen, um eine spätere Rückfrage zu beantworten. Projektdaten im Portal: solange Ihr Konto und unsere Zusammenarbeit bestehen. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für den nach luxemburgischem Buchhaltungs- und Steuerrecht erforderlichen Zeitraum. Optionale Statistiken: nur solange Ihre Einwilligung gilt — ein Widerruf beendet jede weitere Erhebung. Die Löschung erfolgt derzeit durch uns auf Anfrage oder im Rahmen einer Überprüfung, nicht automatisch. Sie können jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten die Löschung verlangen; wir kommen dem nach, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Ein Portalexport ist eine praktische Kopie und enthält möglicherweise nicht jeden Datensatz aus gemeinsamer Datenbank, Storage, E-Mail-Anbietern, Sicherheitsprotokollen oder Sicherungen. Eine vollständige Auskunfts-, Export- oder Löschanfrage erfordert daher eine manuelle Prüfung von Projekt-/Statusverläufen, Nachrichten, internen Notizen, Dateiinhalten und -namen, CMS-Texten/-Bildern, Abrechnungsdaten, Anbieterkopien und Rechtefällen. Daten können verbleiben, wenn eine manuelle Prüfung, eine gültige gesetzliche Ausnahme oder ein Sicherungsplan dies verlangt; PearLabs behauptet keine sofortige oder vollständige automatische Löschung.

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft. Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung. Uns bitten, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Löschung. Uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung. Uns bitten, die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken, während eine Anfrage bearbeitet wird.
• Datenübertragbarkeit. Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerspruch. Einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, haben Sie das Recht, bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde, der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), Beschwerde einzulegen.

CNPD-Beschwerdeformular öffnen (cnpd.public.lu)

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben oder eine Frage zur Verarbeitung Ihrer Daten zu stellen, kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Schreiben Sie uns an: contact@pearlabs.lu

Diese Website speichert versionierte, zweckspezifische Auswahlen im lokalen Speicher und Ihre temporäre, laufende Konfigurator-Auswahl im Sitzungsspeicher. Jeder optionale Vercel-Dienst und das Cal.com-Modul lädt nur, wenn der eigene Zweck ausgewählt ist. Details stehen in der Cookie-Richtlinie; über Cookie-Einstellungen ändern Sie jede Auswahl.

Lesen Sie die: Cookie-Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch das aktualisierte Datum oben auf dieser Seite kenntlich gemacht.